بنا به گزارش روابط عمومی شرکت راه آهن حمل و نقل:
Audit Plan شرکت بابت گواهینامه های ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ Surveillance ۲ و ISO ۱۰۰۰۲:۲۰۱۸ & ISO ۱۰۰۰۴:۲۰۱۸ Surveillance ۱ توسط تیم ممیزی D.A.S certification در تاریخ ۲۲/۱۰/۹۹ با موفقیت انجام شد. در همین خصوص آقای مهندس فروزش مدیرعامل و نایب رئیس هیئت مدیره شرکت بیان داشتند:
مأموریت و خط مشی شرکت، ارائه و توسعه خدمات با کیفیت به مشتریان بوده و همواره یکی از دغدغه های ما حفظ حقوق ذینفعان است. بر همین اساس با مشارکت کارکنان، لزوم مشتری مداری را به عنوان یکی از ارزشهای سازمان انتخاب و در مجموعه نهادینه کردیم.
امسال هم همانند سال قبل، فرآیند ممیزی سیستم های مدیریت کیفیت و سنجش رضایت و رسیدگی به شکایات مشتریان بدون هیچ عدم انطباقی انجام شد و لذا جا دارد از سعی و تلاش تمامی همکارانم تقدیر و تشکر نمایم. این توفیق ما را در ادامه راه خدمت دهی به مشتریان محترم شرکت دلگرم کرده و امیدوارم با همت کلیه پرسنل خدوم مجموعه، سال جاری را با افزایش حداکثری رضایت ذینفعان به پایان برسانیم.
